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AYX爱游戏体育官网工商银行烟台莱山支行着力打造金融便民服务圈

发布时间: 2023-12-30 次浏览

  AYX爱游戏体育官网AYX爱游戏体育官网AYX爱游戏体育官网为进一步提升人力资源社会保障公共服务水平,更好地发挥社保卡便民、利民、惠民作用,根据国家和省人社部门的有关要求,确定全区退休人员全面使用社保卡领取养老金。工商银行烟台莱山支行积极响应此项政策,为行动不便的老年人等特殊群体客户提供上门服务,已组织员工集中服务居民社区、商圈、党群社区多次,惠及群众近百余人,得到了客户的高度赞扬。

  想客户之所想,解客户之所难。“我家老人腿脚不便想补办社保卡怎么办?”面对此类棘手问题,工商银行烟台莱山支行大堂经理主动上前询问了解情况,协调解决困难,采取双人上门见证的方式,与本人进行核实,签署授权书后顺利办妥了社保卡的代办业务,获得了客户一致好评。

  推进服务延伸,将便民服务与居民生活深度融合。工商银行烟台莱山支行持续深化银政、银企合作,丰富“金融+”服务内涵,在服务便利化、精细化、人性化上下功夫,精心打造便民金融“服务圈”,不断推进服务延伸、下沉,切实履行“您身边的银行”责任担当。

  老吾老,以及人之老。工商银行烟台莱山支行将继续为老年客群提供便捷的服务,践行“金融服务为民”的理念,进一步提升老年人的幸福感,打造有温度的暖心银行。同时,该行也将继续做好优化便民服务,耐心倾听客户需求,及时回应解决客户问题,为广大客户带来更多高质量、高效率的优质体验。

 
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